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Mapeamento de público alvo e criação de personas

CONHECER O SEU PÚBLICO ALVO É ESSENCIAL PARA SEU E-COMMERCE DAR CERTO

Mapear seu o público é sem dúvida uma das etapas mais importantes no início do projeto. Saber com quem estamos falando faz toda diferença na hora de pensar na comunicação e no engajamento que os usuários terão dentro da sua loja ou do seu site.

Para isso utilizamos personas, representações das pessoas que vão acessar seu site. O seu mapeamento e identificação é feito através de entrevistas (on-line ou em campo), mapeamento de regiões, questionários, estudos de pesquisas disponíveis no mercado e informações de vendedores.

Com base no que identificarmos e inserirmos nestas personas saberemos qual a forma mais eficiente de comunicar com os usuários de acordo com o comportamento, atitude, área demográfica, entre outros.

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